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jueves, 30 de junio de 2016

Muchos más servicios en menos espacio

Sephora Flash – the new flagship store needs only one tenth of the space (image: Intangibles)

Son muchas las tiendas físicas que apuestan por un entorno más digital ya que se ahorra en espacio y se aumenta la disponibilidad de productos mediante digital signage

Las tiendas de cosmética plantean un inconveniente y es la necesidad del consumidor de testar el producto antes de llevarselo. Por esta razón, siempre es necesario que los productos nuevos estén disponible para probar

No resulta un inconveniente, ya que la tienda puede ofrecer productos de prueba y luego acceder a la compra vía online. Reduciendo considerablemente el espacio en la tienda y evitar que los productos sufran daños por estar expuestos.

En Connected Sephora Flash, la cadena de perfume ha incorporado tecnologías modernas en un intento de ganarse a los clientes con múltiples canales, tienda online totalmente accesible y más opciones de servicio.

martes, 28 de junio de 2016

Descubre el digital signage, descubre NEO

Nuevos tiempos para la comunicación y el digital signage, nuevas tecnologías y tendencias cambian constantemente el marco de este sector.

Neo también evoluciona y hoy os traemos al blog los nuevos cambios en la web de Neo Advertising, nueva división de negocio, servicios y muchas cosas más.

En primer lugar Neo reconoce la importancia internacional del digital signage y ya que gran parte de las terminologías aplicadas son inglesas ahora la web cuenta con dos idiomas, español e inglés.

Hemos reformado la home para la navegación entre las diferentes verticales de negocio de Neo y, por supuesto, para conocer los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.



CORPORATE COMMUNICATIONS
La solución de comunicación más eficaz para tu empresa

En Neo hemos creado una solución de comunicación digital interna ágil y efectiva: la Corporate Communication Solutions que transforma la gestión del capital humano en una empresa a través de la cartelería digital.

O|NEO. Intelligent Retail
Soluciones para activar el punto de venta

Combinamos tecnologías, comunicación y gestión de datos a tiempo real para crear nuevas soluciones en el punto de venta. El objetivo es mejorar la experiencia de compra, fidelizar al cliente y activar las ventas.

NEO CONNECTS

Diálogo inteligente para espacios interactivos
Desde Neo creamos ventanas digitales que te permiten conectar con tu público y proporcionarles una experiencia digital innovadora. Soluciones para Smart Cities, Museos Interactivos, Wifi Inteligente o medición inteligente como el Neo Retail Analytics.

SERVICIOS
Gestión integral de proyectos de digital signage
Dirección de proyectos de digital signage con gestión integral técnica y de implementación. Nos encargamos del hardware, software, mantenimiento, gestión del canal y creación de contenidos de tu red de digital signage.



Hemos incorporado una sección de proyectos para poner en valor cada uno de los casos de éxito con nuestros clientes.


Nuestros casos de éxito nos han permitido contar con la experiencia necesaria para cubrir las necesidades de nuestros clientes en digital signage, tanto en comunicación corporativa, como en punto de venta en retail.

Creamos las mejores experiencias digitales para tu negocio a través de la cartelería digital, comunicando tu imagen, captando la atención del público y mejorando la shopping experience para generar ventas.



jueves, 23 de junio de 2016

Asómate a Madrid con santalucía Seguros



Mediante la integración de nuevos contenidos crossmedia, santalucía Seguros enriquece sus canales de digital signage. De la mano de Neo Advertising, santalucía ofrece una ventana para descubrir las vistas de Madrid.

Neo continúa desarrollando el canal corporativo de digital signage de santalucía Seguros. Gracias a la integración de contenidos en directo, los soportes digitales permitirán acercar a los viandantes a un escenario real. La nueva estrategia de contenidos que se emitirá en la sede de la aseguradora en Madrid se trata de una invitación para ver la ciudad desde otro punto de vista.

martes, 21 de junio de 2016

El comercio físico está evolucionando, las nuevas tendencias.

Intelligent retail

Hoy os traemos a este blog un artículo de la revista Adweek. Durante los últimos meses Neo ha integrado en su negocio una nueva división que advierte ser el futuro de la comunicación en retail, el Intelligent Retail.

Por esta razón, estamos muy interesados en mostraros las últimas tendencias y tecnologías que aplicadas hacia el consumidor aportan a los retailers un gran abanico de posibilidades.

En el artículo "Las 5 tendencias del marketing que podrían revolucionar la industria retail" se hace referencia a un término que en Neo creemos de crucial importancia, la interactividad. 

Aunque AdWeeek, habla en un futuro cercano estamos seguro que se trata ya de un presente poco consolidado. La creciente evidencia de compra online frente a compra física es el primer frente abierto en esta cuestión. 

A pesar que el comercio electrónico aumenta cada día, el comercio físico también esta en evolución. El proceso que la segunda está realizando no es en contra de la digitalización si no a su favor. 

Los consumidores cada vez más exigen una mejor experiencia de compra y optimizarla, quiere que la marca conozca sus gustos y le asigne los productos o servicios más convenientes adaptados a sus intereses y a su bolsillo

¿Y cuales son estas cinco tendencias? 

En primer lugar las tiendas se adaptan a un nuevo consumidor, los millenials. Se trata de una transformación para ofrecer a los jóvenes los productos envueltos en un entorno afín a sus gustos. Bohemios y modernos, el estilo boho es un importante movimiento que vincula moda y estilo de vida. 

Por ello, en nuevos supermercados de Estados Unidos ponen en valor este movimiento integrando productos ecológicos y tecnología, pudiendo adquirir el producto o bien acceder a IPads para hacer reservas o pedidos personalizados en el propio establecimiento. 

Intelligent retail

En España Carrefour, líder en distribución europea, ha integrado en sus centros pantallas de digital signage de la mano de Neo, para ofrecer soluciones de optimización de compra e impulso de estas. Una necesaria transformación hacia las exigencias de los millenials.

La siguiente tendencia es hacia la realidad virtual. Los expertos tienen claro que esta tecnología tendrá un impacto directo en el retail y que modificará no solo cómo se compra si no como se relaciona el consumidor con la marca.  

Cómo te quedará un vestido o un mueble en tu nuevo hogar son las soluciones ya implantadas por algunos retailers. Lowes, Holoroom, son algunas de las marcas que ya lo integran.

Intelligent retail

La tercera tendencia hace referencia al escenario. Las tiendas parecerán películas de ciencia ficción donde la experiencia de compra irá muy ligada a la interacción del consumidor con las herramientas digitales. 

Con ello, la cuarta tendencia, las relaciones cada vez más fuertes. Y es que gracias a la tecnologías basadas en conocer más a los consumidores permite que se le ofrezca soluciones más afines.

En definitiva el consumidor queda más satisfecho con la compra y por tanto queda vinculado positivamente a la marca.

Por último, AdWeek recalca que lo físico no está perdido. Es cierto que se integran nuevos elementos tecnológicos pero no se sustituirá el toque humano.

Y es que grandes compañias online como Amazon está abriendo puntos de venta físicos pues a los consumidores nos sigue gustando ir de compras a centros comerciales y tiendas y ser atendidos por una persona. 

jueves, 16 de junio de 2016

En vivo y en directo


Cuando reducimos la distancia entre marca y consumidor, éste último entiende mejor al primero y permitimos que se logre la complicidad entre ambos. Y ¿cómo podemos enviar un mensaje que transmita valores como confianza, afinidad y personalización?, hoy proponemos el streaming.

Muchas veces hemos compartido con vosotros la importancia de la interacción y de la personalización en el mensaje

Con el streaming podemos crear una ventana hacia otro punto del planeta y mostrar desde unas vistas, un programa en la otra parte del mundo o una serie de datos recogidos en el momento. 


Hablamos de relaciones y de comunicación bidireccional, una labor que se debe de ejercer a diario para afianzar las conexiones y hacerlas más duraderas. 

En definitiva no es ninguna novedad que debamos poner en práctica acciones para enviar y recibir mensajes hacia y desde nuestros consumidores pero aquí queremos mostrar las acciones que sí suponen una novedad, aquellas tecnologías que permiten mejorar las relaciones B2C - C2B.

El concepto streaming, es decir, en vivo, se ha utilizado muchas veces para transmitir por medios masivos como televisión o radio. 

Multitud de programas se emiten su contenido en vivo para mostrar ese cara "real". Un formato que a priori está expuesto a los errores naturales y a la improvisación es más atractivo para los receptores




Si utilizamos el digital signage como canal de comunicación y aportamos la actualidad a nuestro mensaje lograremos crear ese atractivo. Si además incluimos la inteligencia a nuestros soportes para valorar cuándo, cómo y dónde podemos personalizar y crear un contenido único. 

Ya no hablamos del tradicional cartel estático, ni siquiera de la pantalla dinámica, hablamos de un soporte que dependiendo de factores como la hora, el clima o la cantidad de personas que se encuentran frente a la pantalla se pueda transmitir en vivo un lugar de alguna parte del mundo.

Son muchas las aplicaciones, sala de conferencias, restaurantes, tiendas, comunicación corporativa, sala de espera. Sabemos que la comunicación corporativa y el retail son los motores del digital signage.

¿Quien dijo miedo? Un paso más allá de la transformación digital. Infinidad de posibilidades para crear la mejor experiencia, optimizar la compra y aumentar las ventas. 


martes, 14 de junio de 2016

Las soluciones y las tendencias del Open Source & Software Libre y Open World Economy

openexpo2016
Hoy volvemos a traerte otro evento tecnológico a este blog. Esta vez el OpenExpo 2016, con un fuerte eslogan "The Future is Open" da paso a conocer las tecnologías más novedosas que mejoraran nuestro futuro.

El pasado 2 de junio tuvo lugar el OpenExpo 2016, III Feria y Congreso anual sobre FLOSS y Open World Economy (Open Data y Open Innovation) que reúne en el Espacio MEEU, Ático de la Estación de Chamartín (Madrid) a más de 2.000 personalidades del sector, profesionales y empresas en búsqueda de generación de negocio.

Como cada año, el objetivo de OpenExpo es difundir, presentar, descubrir y evaluar las soluciones y las tendencias de la industria que ofrece el Open Source & Software Libre y Open World Economy (Open Data y Open Innovation).

openexpo2016
Txhema Alonso - hacker.
En un solo día representantes de las principales empresas e instituciones, desarrolladores de código abierto, hackers, expertos, proveedores y usuarios de todos los niveles visitaron este espacio. 

Gracias a las oportunidades que ofrece este evento se permite un mayor retorno de la inversión gracias a la exhibición, conferencias y patrocinios que tienen lugar en él.

openexpo2016

Y es que el evento contó con una plataforma de marketing multi-canal que aseguró la ampliación del alcance de todas las marcas allí presentes. Un día de conferencias, casos de éxito, Keynotes, talleres, mesas redondas, demos y otras actividades paralelas en torno al mundo de las tecnologías libres.

Multitud de ponencias pusieron en valor la gestión de datos y las tecnologías necesarias para ello. Además, OpenExpo entregó unos premios a empresas por su labor en el software libre. 

También había espacios para productos tipo CRM, gestores de contenido, gestores de máquinas virtuales, sistemas de seguridad, charlas sobre proyectos, lenguajes y, sobre todo, de la filosofía opensource.

La mañana comenzó con la ponencia del director de Business Development de Paradigma Digital (@paradigmate), José Ruiz Cristina, con la exposición sobre “Transformación Digital basada en open source”, que abordó, entre otras cosas, la necesidad de adaptar los productos al feedback de los clientes. 

Según José Ruiz, a nivel de negocio las empresas deben acercase al cliente y entender que la conversación ha dejado de ser unidireccional y debe de escucharles para llegar a cubrir con éxito sus necesidades.

La última ponencia estuvo a cargo de IT Expert en Territorio Creativo (@tcreativo), David Lastra (@dogeatcat), abordó la interrelación entre el marketing digital y las nuevas tecnologías en su ponencia “Open Source & Software Libre para desarrollar tu Marketing digital”. 

Según Lastra, las empresas comenten, entre otros errores, la falta del análisis de los datos de sus clientes y realizar una correcta segmentación previa al lanzamiento de campañas de marketing.

openexpo2016

OpenExpo 2016 fue un lugar donde juntarse tanto empresas como clientes que quisieran realizar negocios sobre plataformas opensource y de software libre, donde presentar sus soluciones y, como en todas las ferias de productos de desarrollo software, un gran escaparate para la captación de nuevos talentos.

jueves, 9 de junio de 2016

Tecnológicamente Conectados. Visitamos METIC 2016

metic 2016

Como cada año Tech Data reune a fabricantes y distribuidores de toda españa en el evento METIC. Este año Neo Advertising asistió a su última edición el pasado 1 y 2 de junio en el Centro Internacional de Convenciones de Barcelona. 

Reunió a más de 1800 profesionales en el recinto y a más de 500 espectadores en el streaming de su web. 

En cuanto a las exposiciones, el tema protagonista fue la transformación digital y desde el discurso inaugural estuvo muy enfocada. Esta ponencia estuvo a cargo del profesor del IESE y experto en economía Javier Zamora, con el título “La Mentalidad Digital: más allá de las modas tecnológicas”.

metic 2016

Este año, como novedad, METIC ha contado con una jornada adicional dedicada a profundizar en áreas clave para el canal, donde más de 250 profesionales han podido aprovechar las sesiones organizadas para segmentos específicos como las nuevas tecnologías para el sector educación, servicios y soluciones cloud, digital signage o Internet of Things.

Recapitulando, el primer día, de jornada intensiva, el recinto se convirtió en una importante exposición de las últimas tecnologías de más de un centenar de fabricantes.

Destacamos, además del despliegue en dispositivos, las interesantes ponencias acerca de IoT o el Internet de las Cosas. Actualmente muchos objetos se encuentran conectados a la red pero hay muchos otros que si se conectaran pudieran ofrecernos multitud de ventajas.

metic 2016

Es mucho más que conectar objetos, se trata de permitirles la capacidad de recolectar información, ordenarla y facilitárnosla. Y con esta nueva función generadora de datos entramos en el concepto Big DATA.

Tan de moda últimamente por los gurús tecnológicos, el Big DATA se refiere no a la capacidad de obtener grandes dimensiones de datos, si no de tener la capacidad de gestionar grandes volúmenes de estos

El objetivo es optimizar las máquinas, que puedan gestionar la información y ofrecer un contenido exhaustivo y fiable que mejore la producción, la distribución y hasta la calidad de vida de las personas. La principal ventaja es que se abaratan considerablemente los costes pero, además, permite crear importante bases de datos para gestión comercial  e incluso para mejorar las relaciones en las redes sociales

metic 2016
Carlos Marcuende e Iván Rodriguez

Existen varios niveles para medir la conexión de una empresa. El primer nivel se refiere a la desconexión, el segundo nivel sería el "remoto", las máquinas ya no se encienden o se apagan pulsando un botón en la propia máquina, si no que se puede gestionar su funcionamiento a distancia.

Como tercer nivel se definen los "conectados" y viene a referirse a la relación proactiva y reactiva con los dispositivos tecnológicos. En este punto se encuentran muchísimas empresas en este país gracias a las inversiones más conservadoras en transformación digital.

Por último el nivel de la "predicción", las máquinas conectadas generan y gestionan datos que les permite tener un conocimiento de su labor y por tanto permite predecir acontecimientos futuros. En este punto encontraríamos el fenómeno Big DATA. 

metic 2016
Solución IoT en la industria farmacéutica
El segundo día tuvimos la oportunidad de conocer casos reales de integración del IoT y soluciones de digital signage

Además, conocimos las ventajas de utilizar pantallas optimizadas a los objetivos, es decir, atender a las características del entorno de instalación para elegir la pantalla más correcta. Detalles como la iluminación o la resolución de una pantalla puede ocasionar que un escaparate luzca o no como deseamos.


Como cada año, asistimos a este evento organizado por Tech Data para conocer las nuevas tendencias en el sector tecnológico y descubrir nuevas aplicaciones para el digital signage y el retail. 



martes, 7 de junio de 2016

El retail y la comunicación corporativa, los motores del digital signage



La revista creada por Neo se lanzará cada seis meses y recopilará un balance de la situación actual del digital signage a partir de la experiencia de un total de seis entrevistados.

La principal conclusión de este primer número es que los sectores de mayor desarrollo son el retail y la comunicación corporativa. Además, los expertos destacan un crecimiento sostenido y positivo que llevará a que este año se duplique su inversión.


Below the screen cuenta con la participación de los principales expertos en digital signage del mercado Europeo. Distintos perfiles (fabricantes, distribuidores, consultores, etc) que ofrecen un caleidoscopio del actual momento del sector.

jueves, 2 de junio de 2016

¿Sabes que es el CX? Un requisito indispensable

Custumer experience

Las necesidades del consumidor varían y evolucionan. Este cambio se produce por el acelerado avance tecnológico y al impacto de estos avances en sus vidas. Aparece entonces este nivel que afecta al entorno, a todo aquello que rodea al consumidor cuando adquiere el producto o servicio, es decir, la experiencia.

Este concepto, experiencia, no es nuevo, ni para vosotros ni para este blog pero hoy queremos volver a ponerlo en valor y acercaros, aun más si cabe, a las siglas CX, customer experience. No olvides nunca estas siglas, te demostramos que es un pilar básico en la labor empresarial.