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miércoles, 13 de enero de 2016

"Gracias al Digital Signage, la comunicación corporativa trabaja ahora mucho más independiente"



Os ofrecemos la segunda parte de la entrevista que realizamos a Ofir Ben Ami y Philippe Brems, equipo responsable de Appspace para Europa.

Tal y como hicimos en la primera entrega, os ofrecemos su interesante punto de vista en inglés, con una traducción que facilite su lectura. 

[NEO]: From your position and expertise in CISCO-Appspace, how have you seen the evolution of Digital Signage's Sector during last years?

[Ofir Ben-Ami]: “Definitely two salient trends emerge: cloud platforms and simplified UI. These evolutions enable the corporate communications teams to operate their digital communication as independent as possible. Can you imagine that nowadays one can hook a screen to the Appspace cloud; allocate, schedule and publish meaningful messages without having to cope with lengthy ICT processes.

And the best thing is, Appspace has a full data governance flow embedded. Only approved content will be displayed.”

[NEO]: Desde vuestra posición y experiencia en CISCO-Appspace, ¿cómo habéis visto la evolución del sector del Digital Signage durante los últimos años?

[Ofir Ben-Ami]: Sobresalen claramente dos tendencias: las plataformas en la nube y la simplificación de las UI. Estas evoluciones han permitido a los equipos de comunicación corporativa trabajar con su comunicación digital lo más independientemente posible. Piensa que hoy en día, uno puede enganchar una pantalla a la nube de Appspace; asignar, programar y publicar mensajes relevantes y significativos sin tener que hacer frente a los largos procesos TIC.

Y lo mejor es que Appspace tiene añadido un flujo de completa gestión de datos. Sólo se mostrará en pantalla el contenido aprobado. 



[NEO]: Which is the main value of Appspace in front of another similar offers?

[Ofir Ben-Ami]: “That is a good and very relevant subject you address. If I look at our competitors, they have difficulty to balance between scalability and ease of use. What I mean is that ease of use is at the expense of scalability. Appspace is in this business since 2001 and has evolved its platform to keep its competitive advantage. It is in this spirit that we have re-written our software platform in 2012 and introduced the concepts of extensions.

As for UI we simplify the workflow as much as possible, in Appspace you organize your content the way it works best for the teams. It is a folder structure with intuitive sorting options and content tagging, similar to how you search for data on the internet. The screens are structured in a tree based structure. Screens can be grouped in a physical structure or in a logical structure.

It is obvious that this workflow does not require one to be a rocket scientist, it is all arranged through a visual- and very intuitive UI. And again, this is where competitors struggle.

Let’s not forget open API integration. Around the world we see 3rd party software systems integrate with Appspace. Solutions like queue management, digital asset management, call center statistics for wallboards etc.”

[Philippe Brems]: “I would like to add our consulting ability to help customers execute, while signage technology is widely accessible now, we see a strong uptake in demand for additional services. Many of our customers look at Appspace for aligning a corporate communication plan into a digital signage workflow. This is where Neo Advertising is our trusted partner for the Spanish speaking market. Together we provide content strategy consultancy, design-, training- and developer services and think through KPI metrics and optimization.”



[NEO]: ¿Cuál consideráis que es el valor de Appspace frente a otras ofertas similares?

[Ofir Ben-Ami]: Agradezco mucho que saques este tema, para mí muy importante. Si miro a nuestros competidores, veo que tienen dificultades para equilibrar la escalabilidad y la facilidad de uso. Quiero decir que la facilidad de uso va en detrimento de la escalabilidad. Appspace está en el sector desde 2001 y ha evolucionado como plataforma para mantener su ventaja competitiva. Es con este ánimo que hemos reinventado nuestro software de plataforma en 2012 e introducido estos conceptos y extensiones.

Es obvio que todo este flujo de trabajo no requiere que uno sea un genio, sino que todo está pensado y preparado para que sea una plataforma muy visual e intuitiva. Y, de nuevo, ahí es donde tropieza nuestra competencia.

No olvidemos abrir la integración API. En todo el mundo vemos terceros sistemas de software integrados con Appspace. Soluciones como la gestión de turnos, la gestión de entornos digitales, estadísticas de call-center para murales informativos, etc.

[Philippe Brems]: Me gustaría añadir nuestra capacidad de asistencia para ayudar a nuestros clientes. A pesar de que la tecnología en cartelería es ampliamente accesible hoy en día, vemos una gran petición en la demanda de servicios adicionales. Muchos de nuestros clientes buscan a Appspace para alinear un plan de comunicación corporativa en la corriente de cartelería digital. Aquí es donde Neo Advertising aparece como nuestro partner de confianza para el mercado hispano-hablante. Juntos proporcionamos asesoramiento para una estrategia de contenidos, diseño, preparación y desarrollo de servicios, y pensamos con métricas KPI y optimización. 

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