Medios sociales

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martes, 31 de marzo de 2015

La nueva cultura digital





Adiós a los museos tal y como los conocíamos hasta hace poco, basados en contenidos estáticos, poco interactivos y donde el visitante era un mero paseador.

El digital signage y los contenidos digitales, los kioscos y pantallas interactivas junto con aplicaciones QR o geolocalización encuentran su hueco en los museos y según recoge el Anuario de Cultura Digital (ACD) 2015, otorgan resultados positivos en número de visitantes y valoración de la experiencia. 




 Museo Barcelona World Race


Para el Museo de la Barcelona World Race se hizo una completa instalación de Digital Signage con casi una veintena de soportes digitales para dar información en tiempo real, proporcionar interactividad y personalizar la información. 





Entre las buenas prácticas, el Anuario de Cultura Digital 2015 (ACD) destacapantallas, códigos QR, geolocalización, beacons, sensores, reconocimiento facial, weareables y tecnologías 3D y realidad aumentada.

Estas aplicaciones, según el ACD, buscan “dar una mayor cantidad de información y recursos para personalizar la experiencia de la visita” a un usuario que "ha dejado de ser pasivo y se relaciona con las obras y los contenidos de forma creativa”.







El anuario cita como una de las referencias en el uso de pantallas al Museo de Bellas Artes de Cleveland, que dispone de la pantalla táctil más grande de EE. UU. con imágenes de 4.100 objetos de la colección permanente. 

En el mismo sentido, en el Museo del Romanticismo de Madrid se accede, a través de códigos QR, a una lista de reproducción en Spotify con piezas musicales acordes con la época sobre la que versaba la exposición "Los espejos del alma". 


La geolocalización, por su parte, está siendo empleada para exteriores e interiores, para guiar rutas históricas e interactuar con los visitantes. 



Otra herramienta que viene pisando fuerte son las beacons, “un tipo de tecnología de bajo consumo que con sensores de potencia vía Bluetooth que se incorporan a los objetos, pueden detectar la presencia de los visitantes gracias a una aplicación móvil”. 

También existen otras tecnologías de monitorización en tiempo real como las alfombras de sensores y el reconocimiento facial utilizadas para saber más datos sobre las visitas: horas frecuentes, salones más visitados, etc... 




En desarrollo se encuentran los dispositivos etiquetados como wearable – tecnología ‘ponible’-, herramientas con gran potencial en el sector cultural. Las Google Glass son uno de los ejemplos más relevantes aunque no el único; la Neurocam, desarrollada por la Universidad de Keio, en Japón, tiene forma de diadema, lee las ondas cerebrales y sabe reconocer aquello que el cerebro transmite como interesante; Baidu Eye no tiene cristales y consiste en una pequeña cámara, un puntero láser y un auricular. 

Por último, nos quedamos con la tecnología 3D, que se utilizó para reproducir la tumba de Tuntakamón en Egipto y fue realizado por la empresa española Factum Arte. 






viernes, 27 de marzo de 2015

Si cambia el consumidor tendrá que cambiar la oferta

El nuevo consumidor
Siempre buscando estrategias, devanando cómo incidir en el mercado, abrir brecha donde se acomoda la competencia... y nos olvidamos de lo más importante: cómo es el consumidor al que queremos convencer, atender y fidelizar. Os invitamos para ello a una lectura del especial de El Publicista sobre Digital Signage


Pero también queremos ofreceros hoy un elenco de 10 claves que definen al nuevo consumidor y cómo ha cambiado. Sólo así sabremos cómo ofrecerle lo que realmente necesita. 

1.- El consumidor está ahora mejor informado que nunca. Busca en Google, consulta en Redes Sociales, y analiza las alternativas que encuentra al alcance de un click. 

2.- El cliente tiene ahora tanta información, tanto conocimiento y tantas posibilidades... que se vuelve infiel. Habrá que encontrar el engagement para fidelizarlo. 

3.- Es necesario encontrar el modo de hacerle sentirse único, porque eso es lo que quiere y espera de nuestra marca. Tener un buen producto o servicio servirá de poco si el cliente no siente que ese producto ha sido preparado especialmente para él.

4.- El consumidor se protege frente a la publicidad tradicional: le dará más peso a los consejos que reciba desde sus redes sociales sobre qué consumir, que una cara famosa recomendando este u otro artículo. 

5.- Es tal la avidez de información, que el nuevo consumidor está sediento de novedades. Vive de sus experiencias, de usar todos sus sentidos, en vez de dejarse enganchar solamente por un buen mensaje. 

6.- Al cliente no le importa gastar, si lo que le ofrecemos realmente logramos que le interese. No es que no gaste, sino que seguramente gasta menos en nuestra marca... Si satisfaces su hambre de experiencias y novedades, retomará el cariño que antaño nos tenía. 

7.- Es un cliente multicanal, sí... o sí. Televisión, radio, prensa escrita, prensa on-line, tablet, PC, smartphone, digital signage, lo usa a diario. 

8.- Es tal la variedad de información y la tendencia a la infidelidad, que en el fondo el cliente busca estar identificado con su marca, mediante relaciones personalizadas y únicas. No quiere ser un perenne vagabundo.

9.- El consumer es ahora un prosumer: es productor y consumidor de contenidos. 

10.- Es un cliente veloz. Si una persona ante un problema simplemente "googlea" su situación y encuentra centenares de posibles soluciones, tardar en atender un teléfono, empapelarle de burocracia o un retraso en la respuesta será nefasto. Crea mecanismos para que tu cliente obtenga respuestas a sus problemas casi de manera inmediata.  

jueves, 26 de marzo de 2015

El Museo San Telmo acoge una exposición conmemorando la red clandestina Comète

Exposición La red Comète

Desde el 17 de marzo y hasta el 31 de mayo, la sala Laboratorio del Museo San Telmo de San Sebastián acoge la exposición audiovisual e interactiva "Comète, la red de evasión", de entrada gratuíta. Es un homenaje a la red clandestina franco-belga que estableció un circuito para repatriar a los pilotos de avión aliados abatidos en el continente europeo durante la II Guerra Mundial, aprovechando que se cumple el 70º aniversario del final de la contienda. 

Va siendo ya habitual y frecuente encontrar aplicaciones museísticas del digital signage. Y es que las enormes potencialidades que permite su versatilidad y adaptación al contenido hacen las delicias de creativos y publicistas. 

La exposición está formada por 32 monitores de diferentes tamaños y funcionalidades. 24 pantallas ofrecen información, imágenes, documentos y testimonios sobre la red Comète de forma sincronizada. Esto permite crear juegos audiovisuales que se desarrollan simultáneamente en todos los monitores, como el paso de aviones, el recorrido de un tren o la escritura de un texto en todas las pantallas. Las otras 8 son pantallas táctiles que alojan casi 200 vídeos de entrevistas a protagonistas o familiares de los integrantes en la red Comète. 



Para realizar esta instalación se han utilizado 8 ordenadores Mac Mini con salida a 3 monitores. El sistema de control, programación y sincronización se ha creado mediante QLab, una aplicación de Show Control para Mac desarrollada por Figure53.  Para que el visitante pueda elegir la lengua de los subtítulos de las entrevistas, han optado por tablets ViewSonic VSD221 de 22 pulgadas, que trabajan sobre OS Android, con un interface en HTML5 desarrollado por la empresa Hamaikaweb.

miércoles, 25 de marzo de 2015

Neoadvertising estuvo presente en #JuntosB2B, organizado por LG España


Ayer martes 24 de marzo, en el Hotel Fira Congress de Barcelona, se celebró #JuntosB2B, el segundo encuentro Business to Business organizado por la multinacional LG en España. El primero fue el pasado mes de febrero en Madrid, y en esta ocasión el formato ha sido el mismo, pero de un solo día. 


LG ha aprovechado la presencia de sus invitados para presentar sus soluciones para Digital Signage, pero también ha querido hacerse eco de las novedades que ya trajo al Mobile World Congress, celebrado también en Barcelona recientemente. 


En el evento participó Neoadvertising, por cortesía de los organizadores, y aprovechamos para presentar en un video-wall algunas de nuestras soluciones para empresas, tanto en publicidad como en comunicación corporativa. Pero lo mejor fue poder encontrarse con los mejores profesionales del sector, viejos y buenos amigos. Esperamos desde aquí que este roadshow que organiza LG dé tan buenos frutos como el de ayer en Barcelona. 


Zona de exposición de proyectos


video-wall de Neoadvertising



martes, 24 de marzo de 2015

Porqué la integración multipantalla es una buena idea

En Neo hemos apostado siempre por la importancia de la comunicación multipantalla. Pero no somos los únicos que conocemos la potencialidad de combinar los distintos soportes digitales en campañas publicitarias. 


 
Concretamente, una investigación llevada a cabo por Nielsen para Yume, la plataforma de publicidad de vídeo, nos aporta interesantes datos al respecto. Se encuestaron a 200 personas en Las Vegas durante un período de dos meses, en el que se les dijo a los consumidores de vídeo que interactuaran de forma natural con los dispositivos - TV, ordenador portátil, tablet, smartphone - durante 20 minutos ininterrumpidos

La televisión era el medio de elección inicial para múltiples tareas, pero su atención podría cambiar muy rápidamente. Algunos comenzaron a buscar contenido en otros dispositivos en cuestión de minutos. El famoso shifting y meshing

Durante el estudio, una campaña publicitaria sirvió para el mismo número de consumidores multitarea en cada dispositivo. Sin embargo esta campaña fue vista por más del doble de espectadores en los pc y más de tres veces en tablets o smartphones.  En general, de todos los anuncios que se muestran, sólo el 30% de los anuncios se ve  en la televisión , en comparación con el 71% de aquellos en los ordenadores portátiles y el 93% de las personas en las tabletas.

Un motivo más para seguir avanzando en la integración de todos los soportes digitales dentro de las campañas publicitarias.

lunes, 23 de marzo de 2015

Siempre a vueltas con el Digital Signage

globo de digital media

Efectivamente, siempre andamos dándole vueltas al Digital Signage. Pero correríamos el riesgo de equivocarnos si desde este blog nos limitáramos a mostrar ejemplos de esta nueva evolución de comunicar mediante pantallas, y no dejáramos claro qué es y para qué sirve. Por eso iniciamos hoy una serie de cuatro posts en los que daremos respuesta a esas preguntas. 

Hoy os dejamos con esta presentación general elaborada por nuestros creativos en Neo Advertising. Y más adelante os mostraremos las ventajas del Digital Signage como Medio digital, como Medio corporativo y como Medio de publicidad, a través de algunos de nuestros casos de éxito. 



jueves, 19 de marzo de 2015

Llega a Barcelona #JuntosB2B organizado por LG

LG presenta en Barcelona sus soluciones de digital signage para empresas

LG organizará su evento #JuntosB2B los próximos días 24-26 de marzo en Barcelona, en el Hotel Fira Congress, aprovechando el formato que adoptó en el palacio Neptuno de Madrid el pasado mes de febrero, y que fue un éxito rotundo. El evento es un roadshow que también visitará Bilbao, Sevilla y Valencia, y recala en Barcelona a pocas semanas de la celebración del Mobile World Congress, pero en esta ocasión presentando sus soluciones de cartelería digital para empresas. 

Las perspectivas de LG en este evento vuelven a ser eminentemente escuchar a los clientes, entender sus preocupaciones, "para analizar las tendencias de mercado y desarrollar nuevos productos con los que anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes y de sus usuarios", en palabras de Araceli de la Fuente, Senior Marketing Manager de la división de B2B de LG España. 

Conviene destacar la invitación a diferentes empresas y profesionales del sector de la cartelería digital. Neoadvertising estará presente en este encuentro profesional aprovechando el soporte digital de LG, para presentar nuestras propuestas de soluciones integrales de comunicación. Podéis seguir las novedades y el día a día de este evento desde nuestro Twitter @neoideas o siguiendo el hastag #JuntosB2B. ¡Os esperamos!


miércoles, 18 de marzo de 2015

Jugar a Angry Birds... en la plaza

Angry Birds tamaño XXL

Hay que reconocer que las acciones Out Of Home promocionadas para provocar notoriedad tienen un componente de espectáculo, de implicación y de impacto asegurado. Lo mejor, además, es que estas acciones puntuales están ya pensadas para trascender el lugar y el momento concreto donde se realizan, y se usan claramente para viralizar el hecho en redes sociales.



Así lo entendió la marca de telefonía T-Mobile, de Deutsche Telekom, que organizó en el centro de la catalana ciudad de Terrassa un Angry Birds tamaño XXL al que se jugaba desde uno de sus teléfonos móviles. El digital signage no podía faltar, y una pantalla gigante enseña al público el movimiento del jugador. Con toda la estética muy bien lograda y una fanfarria dando el toque musical oportuno, la acción fue un éxito... y el vídeo en YouTube ha superado con creces los 18 millones y medio de vistas. Ahí es nada.

martes, 17 de marzo de 2015

¿Qué es lo que se mide cuando hablamos de engagement en Digital Signage?


Hace unas semanas comenzamos a publicar una serie de contenidos sobre analítica y digital signage. Se trata de uno de los puntos de mayor interés e importancia para la estandirización del sector. Para que nos explique este apasionante reto, hemos contado con la colaboración de Maribel Morales, responsable de OJD interactiva

Si en el anterior número, el tema escogido fue Nuevas tendencias de medición en Digital Signage, ahora de lo que nos habla es del engagement. Este término, cada vez más usado, esconde multitud de posibilidades y matices que vamos a intentar desvelar en el siguiente post. 

Engagemetn Digital Signage

¿Qué es lo que se mide cuando hablamos de engagement? 

Por Maribel Morales

Cuando hablamos de “engagement” desde el punto de vista de métricas nos referimos al número de visitas o personas detectadas en la zona de la pantalla (entorno físico o área física en la que una persona es capaz de ver y/o escuchar contenido de una pantalla específica) durante más de dos segundos.


Pero vayamos más allá de esta métrica y hablemos de medir la calidad de la relación que se mantiene con los clientes o usuarios en Digital Signage con el objetivo de que se identifiquen o se sientan parte de la marca o empresa interactuando a través de diferentes canales on y off.  Pero no solo a los clientes, sino también puede ser una estrategia corporativa enfocada a aumentar el “engagement” de los propios profesionales que forman parte de esta empresa.

Al crear experiencias nuevas, innovadoras y atractivas mejoramos la calidad de la relación y estas experiencias pueden ser con contenido relevante, comunicando mensajes que transmitan emociones y permitiendo interactuar con multidispositivos, o con contenido personalizado mediante APPS o perfiles sociales.


En este sentido si se realiza una acción en Digital Signage con un contenido que se comparta en perfiles sociales es posible medir el número de “Me gusta” en Facebook, el número de veces que este contenido se ha compartido, menciones (positivas, neutrales, negativas), comentarios en el blog, número de followers en Twitter en un tiempo determinado segmentando por geolocalización, dispositivos utilizados, etc. 


Con ello mejoramos la experiencia de compra, se puede aumentar la compra media, incrementar el recuerdo del anuncio, atraer a más clientes o reducir la sensación de espera en puntos clave. 


Nos encontramos ante la medición del “engagement” uniendo métricas de digital signage con métricas de Social Analytics, Mobile Analytics, Video Analytics o Retail analytcs. Un reto apasionante.

lunes, 16 de marzo de 2015

Digital Signage Expo 2015, Las Vegas


Los pasados días 10 - 13 de marzo se celebró en Las Vegas Convention Center la Digital Signage Expo 2015. Se celebró en paralelo el Programa Formativo (10 - 13 marzo) y la Exposición (11 - 12 marzo), con más de 200 expositores internacionales, con stands de tecnología, servicios hardware, software, redes, entrega y contenido. Justamente fue también en Las Vegas donde se celebró la Customer Electronics Show (CES, 2015), donde se presentaron algunas novedades tecnológicas de consumo.

La Expo de Señalización Digital (DSE) es la primera y más extensa conferencia y exhibición especializada, dedicada a las industrias de señalización digital, de tecnología interactiva y de digitalización out of home (DOOH). 

Se han presentado docenas de novedades de las principales marcas, y que nos traen al presente lo que ayer eran meros proyectos, en materia de pantallas ultra HD, tecnología táctil, video-walls, integración móvil y tecnología kinnect. Os ofrecemos un vídeo de presentación del evento, con intervenciones de algunos de los principales protagonistas del entorno del digital signage. 



Seguiremos atentos a las noticias que surjan de este encuentro, y que sin duda merecerán la atención de muchos.

viernes, 13 de marzo de 2015

Un ejemplo de mejora en la comunicación interna: Blinds.com


Blinds.com, el mayor proveedor online del mundo de cortinas para ventanas, ha decidido apostar por una mejora en la motivación de los empleados y en la comunicación interna. Y para ello ha implementado una solución de digital signage en su Centro de Atención al Cliente, con un software basado en la nube que sirve para automatizar los procesos de entrega de contenidos a más de 70 pantallas, y para gestionar dinámicamente las actualizaciones de las redes sociales con las respuestas de los clientes sobre un video-wall de 4x75 pulgadas de Samsung, al que llaman coloquialmente La Voz. La empresa elegida para llevarlo a término fue Signagelive

"El impacto emocional que ha causado el digital signage en el personal ha sido fenomenal", según palabras de Brad Parler, el administrador de la comunicación digital. "Los tres puntos que llevaron a los directivos de Blinds.com a invertir en digital signage fueron: la facilidad de actualizar las programaciones de emisión, el poder disponer de players sincronizados que reproduzcan los mismos contenidos al mismo tiempo, y la posibilidad de mezclar contenidos HTML y AV en la misma lista de reproducción para crear contenidos de impacto visual", afirma el mismo directivo. 

Otro ejemplo más de las grandes posibilidades que ofrece el digital signage en la mejora de la comunicación y del rendimiento de las empresas. 

jueves, 12 de marzo de 2015

Digital Signage y reconocimiento facial contra la violencia doméstica



Las posibilidades tecnológicas que ofrece el digital signage, su alto nivel de impacto, la implicación de la audiencia y su potencial de interlocución... son algunos de los atractivos que ofrece este medio de comunicación. Y decimos de comunicación con toda la intención, pues el objetivo es comunicar con las personas, y trasladarles lo que estamos ofreciendo desde el combinado de leds de las pantallas. No es solamente tecnología, sino mensaje.

No es la primera vez que le damos salida a un uso solidario del digital signage. También lo aprovechó la organización británica Women's Aid para diseñar una campaña de concienciación contra la violencia doméstica, de no mirar a otro lado ante los casos que se conocen.


Se trataba de proyectar el rostro de una mujer amoratada y contusionada, simulando una agresión violenta. Usando la tecnología de reconocimiento facial que habitualmente se usa para medición de audiencias, cada vez que un transeúnte miraba fijamente la pantalla (y así lo reconocía el cámara), el rostro de la mujer maltratada curaba sus heridas. Si lo miraban más personas, antes sanaba, logrando ese efecto de mirar de frente y de no ignorar el problema.

Finalmente, el videowall dejaba constancia en forma de fotografía de las personas que había captado como atentas al anuncio, e interpelaba vía móvil agradeciendo la atención e invitando a hacer un donativo. Un uso admirable del digital signage, en una campaña que quien haya mirado fijamente esa pantalla difícilmente olvidará.



miércoles, 11 de marzo de 2015

El negocio publicitario creció casi un 6% en España en 2014


De acuerdo con todos los datos que están saliendo a la luz, y los diferentes estudios que van apareciendo sobre los resultados del sector, 2014 ha sido un año positivo para el negocio de la publicidad, con un resultado de 11.078,2 millones de euros, lo que significa un incremento del 5,9% respecto a los datos del año anterior. Ya nos hemos hecho eco desde aquí de otros estudios que auguran una recuperación generalizada. 

Según estos datos, el 40,9% del volumen total invertido en España en 2014 correspondió a medios convencionales, entre los que se cuenta también la publicidad exterior dinámica y el digital signage. En concreto, hubo un incremento del 3,3% respecto al ejercicio anterior en inversión en publicidad exterior, que traducido a euros significan 9,4 millones de euros más. 

Todo hace prever que el 2015 será un año de oportunidades, pero no podemos bajar la guardia, pues para nuevas necesidades habrá que buscar nuevas soluciones, y todo apunta a que el digital signage irá ganando terreno entre las soluciones preferidas por anunciantes y audiencias. 


martes, 10 de marzo de 2015

Tierna campaña a través de Digital Signage

Digital Signage Ad Council

Millones de personas han visto ya el vídeo viral que, bajo el lema "love has no labels" y promovido por la organización sin lucro Ad Council, pretende derribar los prejuicios en contra de los colectivos homosexuales, étnicos o con discapacidades psíquicas. 

Una vez más las pantallas son el vehículo para impactar, congregar público y transmitir una idea. La creatividad es el elemento fundamental que, al servicio del mensaje y a través del canal signage cautiva y consigue reunir a la audiencia alrededor de él. El resultado: casi 3 millones de visitas en pocas semanas. 



Para demostrar que el amor no entiende de etiquetas se colocó una pantalla gigante de rayos X en la cuidad de Santa Mónica (EE. UU.), que dejaba ver distintas parejas de esqueletos abrazándose y besándose. El asombro del público vino cuando de detrás de la pantalla aparecieron personas reales reproduciendo las mismas muestras de cariño. 

lunes, 9 de marzo de 2015

Improvisación con Photoshop para digital signage en marquesina

Photoshop

El tiempo de espera en las grandes ciudades es un valor, y cómo aprovecharlo, desde el punto de vista de la publicidad y la comunicación, es un reto. Hay quien descubre la ocasión en las colas antes de pagar, o en los inevitables tiempos de espera a la llegada de un autobús. 

Hay ocasiones en que el digital signage requiere de auténticos artistas en aplicaciones, como es el caso de esta campaña del día del creativo, que usa Photoshop tan en directo en una marquesina que resulta sorprendente. 


La instalación es muy sencilla, la acción simpática, la rapidez del técnico todo un ejemplo... y el impacto en la audiencia más que positivo, por lo que tiene de "campaña personalizada". Es otro ejemplo de las posibilidades que ofrece el manejo de la tecnología digital unido a la imaginación, y cómo el camino que queda por recorrer en el uso de las pantallas out of home es todavía muy largo. 

viernes, 6 de marzo de 2015

Llega la VI edición de MUTEK, festival de creatividad digital

MUTEK FESTIVAL 2015
Arranca el MUTEK Festival, en Barcelona
Barcelona alberga durante estos días, del 4 al 7 de marzo, la sexta edición de MUTEK, Festival de Creatividad Digital, que también se celebra en otras 3 sedes repartidas por el mundo: Montreal, México D.F., y Bogotá. 

El festival, punto de referencia obligado para quien quiera estar al día de la vanguardia en arte y creatividad digital, tiene varias sedes en la Ciudad Condal, y combina actividades gratuitas con otras con aforo por entrada. La peculiaridad del festival, y que es sin duda su principal punto fuerte, es ofrecer un amplio abanico de vanguardias digitales: proyectos multimedia, instalaciones, performances, actuaciones musicales, talleres y debates profesionales... 



Desde Neo Advertising, seguimos con gran interés este evento, por cuanto acoge profesionales que usan técnicas e instrumentos que compartimos como medio de comunicación con nuestra audiencia. Así, por ejemplo, el mapping, instalaciones digitales con uso de pantallas LED, nuevos lenguajes, texturas, etc. Su integración en espectáculo musical ofrece experiencias únicas y más que remarcables. Os ofrecemos el vídeo resumen de lo que fue la edición 2014. ¡Que lo disfrutéis!

jueves, 5 de marzo de 2015

Entrevista a la Jefa de Comunicación Interna del Metro de Londres

Los próximos días 23-25 de marzo, tendrá lugar la tercera Internal Communications Conference, encuentro anual que reúne a responsables de Comunicación interna y de Recursos humanos de grandes corporaciones en Londres, para debatir sobre el presente y el futuro de sus respectivas áreas. 

Una de las ponentes será Heather Wagoner, Jefa de Comunicación Interna y Compromiso de Transport for London, la empresa responsable del Metro de Londres. En una entrevista reciente con motivo de su próxima intervención, ha dejado algunas afirmaciones que nos gustaría compartir con vosotros: 

1.- ¿Cuáles son los mayores desafíos a los que se enfrenta el sector de las comunicaciones internas?
Como responsables de Comunicación interna, tenemos que ser conscientes de que nos estamos asociando estratégicamente a los líderes de las organizaciones para actuar como asesores y como coaches. [...] No esperemos encontrar un líder que sea un campeón de las comunicaciones, más bien intentemos transformarles en mejores comunicadores ayudándoles y construyendo relaciones basadas en la confianza. 

2.- ¿En qué areas piensas que el sector necesita un cambio, y por qué?
Creo que estamos muy preocupados en el "no lo hemos hecho nosotros", y deberíamos estar más receptivos a lo que viene de otros ámbitos. Por ejemplo, si queremos tener éxito con una campaña de comunicación miremos al Márketing; si queremos ganar en influencia en los líderes senior, miremos a la Psicología

trabajadores del metro de Londres
Trabajadores del Metro de Londres
3.- ¿Qué estás haciendo para cambiar el sector y cómo lo estás aplicando en el Metro de Londres? ¿Podrías poner un ejemplo concreto?
Me parece que los empleados esperan ahora que se les trate más como individuos, con preferencias individuales y voces individuales. Nuestras técnicas tradicionales de segmentación de audiencia son una ayuda para identificar grupos de empleados, pero la verdad es que no siempre se sienten identificados dentro de esos grupos. [...] En mi opinión, la clave está en crear mensajes que interpelen a los empleados más a nivel humano que como el rol que desarrollan, el lugar en el que trabajan o incluso el nivel generacional al que pertenecen. 

4.- ¿Nos puedes adelantar algo de lo que vas a aportar en tu intervención en la Conferencia de los días 23-25 de marzo?
No iré solo, me acompañará mi colega Paul Facer, para hablar sobre los prejuicios en las comunicaciones, tanto en los profesionales como en las audiencias, y cómo estamos trabajando para superar esas barreras en una campaña con la que vamos a implementar el mayor cambio en la historia del Metro de Londres: el "tubo" de noche.  

miércoles, 4 de marzo de 2015

Integrar digital signage en una concept-store

videowall en retail

La firma de cosmética natural surcoreana Innisfree tiene abiertas más de 900 tiendas en toda Asia. Abandera como mérito de marca ofrecer los ingredientes naturales más puros y proponer un estilo de vida eco-amigable. Para ello, el mismo nombre de la marca es elocuente: "Innis", isla; "Free", libre, inspirándose en la isla de Jeju, al sur del país. 

Recientemente, la firma ha inaugurado sus primeras tiendas en el Distrito Este de Taipéi. En la segunda, ha diseñado un concept store en el que pretende fusionar retail y naturaleza, dentro de su estrategia multicanal. Para ello ha dispuesto un video-wall de 2x3, con pantallas de 46 pulgadas, 500 nits, sin marco, con un reproductor de digital signage basado en web de la empresa Cayin Technology, que permite el control y gestión de contenidos remotos, y una evaluación de métricas de rendimiento muy significativa. 

Con palabras de los mismos responsables del proyecto: "La señalización digital proporciona a los usuarios una solución de marketing dinámica y flexible, que puede mejorar la entrega de mensajes, realzar la satisfacción del cliente, y fortalecer la imagen corporativa". 

martes, 3 de marzo de 2015

Nuevas posibilidades creativas en retail


Wonderwall Centro Comercial

Estamos acostumbrados a hablaros de las soluciones de digital signage en retail y punto de venta. Hoy cambiamos el tipo de instalación, pero no el lugar en donde se instala.

Se trata de un "espacio" llamado Wonderwall, una instalación impresionanente del centro comercial Colombo de Lisboa. El responsable de esta instalación visual es el despacho de arquitectura LIKEarchitecs

Instalación luminosa en retail

El artista Jen Lewin es el creador de esta instalación interactiva y luminosa. Formada por 20.000 tiras de tela en blanco y negro, para formar una cúpula de 4 metros de altura. 


Instalación luminosa con cúpula en retail

lunes, 2 de marzo de 2015

Especial de Digital Signage en El Publicista

La revista especializada en publicidad, comunicación y marketing, El Publicista ha publicado un número especial sobre Digital Signage. La quinta pantalla es el título del reportaje sobre el sector, su presente y su futuro.

Para la redacción de este especial entrevistaron a los principales especialistas del sector a nivel nacional. Roi Iglesias, CEO de Neo Advertising, fue uno de los invitados para dar sus insights del momento dulce que pasa este sector en España.

Hemos realizado una selección de las principales ideas del especial, pero os invitamos a que leais el suplemento completo. 


Portada de El Publicista: especial digital signage


NUEVA FORMA DE COMUNICAR


Como afirma Roi Iglesias,  uno de los grandes retos pasa por entender que "estos soportes tienen un lenguaje audiovisual propio que se adapta a un entorno y un receptor en un momento concreto y con una capacidad de atención determinad. Las claves del éxito vienen por unir las necesidades del consumidor, con las cualidades del medio y las necesidades de las marcas: flexibilidad, proximidad e imagen. Para lograr esto se necesita estrategia.


PREVISIONES DE PENETRACIÓN


Según IPA Touchpoints, de las 18 horas a la semana que pasamos en la calle, exterior protagoniza el 28% del tiempo que pasamos en contacto con los medios; (24% televisión, 20% internet, 12% social networking).


De momento, y según datos de IAB, del 47% de los encuestados que ya ha utilizado pantallas digitales dice que les ha proporcionado información útil y a un 39% les ha influido en la compra (unos porcentajes mayores que los que consigue el soporte offline).


Hay un 24% de consumidores que ya han realizado una compra a través de pantallas táctiles. Y lo más importante: el 90% considera que la experiencia ha sido positiva


ACEPTACIÓN DEL CONSUMIDOR


Se percibe como un componente emocionalmente positivo porque forma parte de la vida de la gente, sin interrumpir, ni molestar.

IAB Spain señala que el 85% de los consumidores considera que aquellas marcas que se anuncian en pantallas digitales tienen una mejor imagen, hacen que se las recuerde más (78%) y son más cercanas al consumidor (74%).


Las pantallas digitales transmiten una imagen de modernidad e innovación para el 92% de los consultados por IAB Spain en el Estudio de Digital Signage, porque el 78% considera que transmiten calidad del servicio/producto o porque para el 68% hacen de su experiencia de compra algo más agradable.


ESTRATEGIA

Alberto García, Digital Strategy Director de Posterscope Iberia, “una pantalla no es más relevante ni convierte más que un poster tradicional por el mero hecho de ser una pantalla, pero puede serlo si el contenido que reproduce es capaz de conectar con los consumidores; para esto es necesario conocer sus intereses, entender el contexto…es decir incorporar inteligencia a los soportes para que el contenido que ofrezcan sea relevante para el usuario y por lo tanto los ratios de interacción y las tasas de interés aumenten
".