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martes, 30 de septiembre de 2014

La buena comunicación en bancos

Como hemos comentado en otras ocasiones, la banca es uno de los sectores en donde una buena comunicación con el cliente es esencial.  Pero no sólo lo decimos nosotros. La empresa de content marketing NewsCred ha publicado un estudio en el que trata la relación entre bancos y clientes. 

Oficina bancaria de BBVA con red de digital signage
Oficina bancaria de BBVA con red de digital signage

El estudio The Trust Transaction encuestó a 1.000 usuarios de bancos en Reino Unido, y sus conclusiones son claras: las personas confían más en los bancos que le aportan contenidos útiles y de calidad. Ayudar a los clientes a entender qué servicios o productos son más beneficiosos para ellos u orientarlos  en la toma de decisiones son las acciones más valoradas. 


Destaca también el alto valor que le dan los usuarios a aquellos contenidos realizados por expertos del sector o periodistas especializados, así como las acciones realizadas en social media o la web de la empresa. 

Por ello es tan importante que los bancos tengan una estrategia de comunicación integral para dialogar con el cliente. Es aquí en donde los medios y la tecnología que utilizan las empresas para lograr ese diálogo son clave. El Digital Signage ha demostrado ser un medio de gran valor que ofrece la solución moderna e interactiva que logra la combinación perfecta entre "tecnología y trato personal en sus sucursales".

La idea principal es que "las instituciones financieras están buscando soluciones modernas e interactivas para crear la perfecta combinación de tecnología y trato personal en sus sucursales". - See more at: http://www.neoideasblog.com/2014/08/la-nueva-banca-retail.html#sthash.BlPgPW52.dpuf
La idea principal es que "las instituciones financieras están buscando soluciones modernas e interactivas para crear la perfecta combinación de tecnología y trato personal en sus sucursales". - See more at: http://www.neoideasblog.com/2014/08/la-nueva-banca-retail.html#sthash.BlPgPW52.dpuf

1 comentario:

  1. Caso Bankia: imponente despliegue interior de pantallas, multiformato: TODO APAGADO...

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