Medios sociales

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martes, 30 de septiembre de 2014

La buena comunicación en bancos

Como hemos comentado en otras ocasiones, la banca es uno de los sectores en donde una buena comunicación con el cliente es esencial.  Pero no sólo lo decimos nosotros. La empresa de content marketing NewsCred ha publicado un estudio en el que trata la relación entre bancos y clientes. 

Oficina bancaria de BBVA con red de digital signage
Oficina bancaria de BBVA con red de digital signage

El estudio The Trust Transaction encuestó a 1.000 usuarios de bancos en Reino Unido, y sus conclusiones son claras: las personas confían más en los bancos que le aportan contenidos útiles y de calidad. Ayudar a los clientes a entender qué servicios o productos son más beneficiosos para ellos u orientarlos  en la toma de decisiones son las acciones más valoradas. 


Destaca también el alto valor que le dan los usuarios a aquellos contenidos realizados por expertos del sector o periodistas especializados, así como las acciones realizadas en social media o la web de la empresa. 

Por ello es tan importante que los bancos tengan una estrategia de comunicación integral para dialogar con el cliente. Es aquí en donde los medios y la tecnología que utilizan las empresas para lograr ese diálogo son clave. El Digital Signage ha demostrado ser un medio de gran valor que ofrece la solución moderna e interactiva que logra la combinación perfecta entre "tecnología y trato personal en sus sucursales".

La idea principal es que "las instituciones financieras están buscando soluciones modernas e interactivas para crear la perfecta combinación de tecnología y trato personal en sus sucursales". - See more at: http://www.neoideasblog.com/2014/08/la-nueva-banca-retail.html#sthash.BlPgPW52.dpuf
La idea principal es que "las instituciones financieras están buscando soluciones modernas e interactivas para crear la perfecta combinación de tecnología y trato personal en sus sucursales". - See more at: http://www.neoideasblog.com/2014/08/la-nueva-banca-retail.html#sthash.BlPgPW52.dpuf

jueves, 25 de septiembre de 2014

Meshers: nuestra audiencia

Afirmar que la audiencia actual es principalmente multidispositiva no es ninguna novedad. Por una parte existen múltiples estudios que lo demuestran, uno de los más interesantes (que ya os mencionamos) es Digital Predictions 2014 de la consultora Millward Brown.

Por otra parte,  está la simple observación de nuestro entorno. Familiares y amigos, incluso nosotros mismos. Cuando estamos delante de la TV, a su vez tenemos el smartphone, pc o tablet. Y utilizamos dos y tres dispositivos a la vez.




¿Cómo?

A esta forma de consumir contenidos se le llama meshing. Si estás viendo la televisión y consultas en internet información relacionada eres un "mesher".  Este concepto abarca distintos multidispositivos, los previamente citados smartphones, pc, tablet, televisión... Sin embargo, nos interesa especialmente como se combinan estos dispositivos con el Digital Signage. Principalmente, hablamos de los "meshers" de móviles con ds.

Una de las formas más conocidas para fomentar esta acción es  la integración de social media en el digital signage. Hemos visto multitud de campañas exitosas que explotaban esta idea. 

Esta tendencia a integrar distintos dispositivos digitales en una misma campaña se ha instalado con fuerza en el sector. El presente (y futuro) está en el meshing.

martes, 23 de septiembre de 2014

Neo Advertising en el IV Simposium de Digital Signage

Rafael Negro, nuestro director de marketing y ventas, formó parte de la interesante mesa de de debate sobre Digital Signage dentro del evento organizado por Crambo Visuales.

Rafael Negro en el Simposium Digital Signage

Se trata de la 360º Experience, la mesa redonda formada por profesionales del sector del Digital Signage en dónde se trataron las principales tendencias del sector. Se compartieron impresiones sobre la evolución del mercado o la importancia del Big Data combinado con el Digital Signage. En este dirección,  nuestro director de marketing señaló que se está trabajando para modelizar la gestión de grandes volúmenes de datos para incorporar DS personalizado con impactos geolocalizados para los viajeros de turismos autoconducidos.

Las sensaciones de los profesionales eran, en general,  de optimismo. Rafael Negro destacó que el digital signage se ha convertido en una commodity. Está presente en el día a día del consumidor y en un momento de crecimiento.

Además de Rafael Negro, participaron en la mesa Carlos Corazo de On The Spot, César Sanz de Phillips, David Colomo de Intel y Miguel Angel García de Solutia. Esta mesa redonda se enmarcó dentro del IV Simposium Digital Signage organizado por los especialistas en digital signage Crambo Visuales.















jueves, 18 de septiembre de 2014

DOOH y Twitter para promocionar chips

Nos gusta mucho la nueva campaña de DOOH de la marca de chips Walkers. Con el objetivo de promocionar los nuevos sabores de la marca de patatas, han instalado una vending machine con digital signage en una parada de autobus en Londres. Dentro han "metido" a Gary Lineker, el famoso ex futbolista inglés de los 80, para que interactúe con las personas que están esperando el bus. 



La campaña se llama "Tweet to eat". La idea es muy simple:  la pantalla en la que aparace el portagonista indica a la gente que publique un tweet en la cuenta de Walkers. Así, en cuanto se publica, la maquina de vending te regala una bolsa de chips de nuevos sabores.



Se trata de un nuevo y curioso ejemplo de integración de digital signage, redes sociales y promoción en la calle.

Visto en www.theinspiration.com

martes, 16 de septiembre de 2014

El DOOH en España y Portugal

Recientemente se ha hecho público el informe de la OVAB, Out-of-Home Video Advertising Bureau Europe, sobre la situación del sector del DOOH en España y Portugal. Este estudio se titula DBCI- Digital Signage Business Climate Index y ha sido creado por la citada OVAB y por la consultora Invidis.

El objeto de estudio era conocer la situación actual del digital signage en España y Portugal, así como las expectativas de los participantes para los próximos 6 meses. En general, los resultados son positivos. El 76,2% tienen expectativas positivas para los próximos meses, frente a un 14,3% que consideran que la situación actual es negativa. El índice ha resultado ser de un 43,83 sobre una escala del -100 al 100, por lo que es una valoración positiva del sector.


Además, se incluye una evolución del sector en cada vertical de mercado. Retail y Centros Comerciales son las dos verticales en donde se han desarrollado más proyectos de DS a lo largo del pasado año. 

Para conocer más información sobre este estudios, podeis desacargaros el documento aquí.


DBCI- OVAB
www.invides.de/dbci

miércoles, 10 de septiembre de 2014

Instagram y Digital Signage

En distintas ocasiones os hemos hablado de una de las principales tendencias en el Digital Signage, nos referimos a su integración con los medios sociales y la comunicación directa que se establece con el consumidor.

Recientemente, se ha creado una divertida publicidad en EE. UU. en el que se combinan estos elementos. La marca de chocolate Scharffen Berger Chocolate Maker ha realizado una campaña en  San Francisco en el que se han instalado 50 totems en puntos estratégicos de la ciudad. Como se trata de un producto gourmet, con multitud de matices, la campaña se llama Wonderfully complicated, en referencia a las variedades de chocolates que tienen. La clave de la campaña está en la integración de Instagram, de tal forma que la gente se saca selfies, lo suben a la red con el hashtag  #wonderfullycomplicated. Si resulta elegido, este selfie protagoniza la campaña publicitaria en los disntintos puntos donde se sitúan los totems.



Como dato de interés, Instagram es la red social con mayor crecimiento del 2013, según el estudio de Global Web Index. A ello, hay que añadir que es un medio muy visual, por lo que encaja perfectamente con las necesidades del DS.

Neo Advertising ya ha realizado diversas campañas en las que integraba el digital signage e Instagram. Dentro de su proyecto de Smart City para Andorra, el Ayuntamiento de Ordino puso en marcha la campaña de Ruta del Ferro para Instagram. Las gente podía subir fotos de paisajes de la ruta bajo el hashtag #rutadelferro. Las mejores se publicaban y se emitían en las pantallas que formaban la red de ds de Andorra. Además, la campaña se completaba con el sorteo, entre las mejores fotos, de un Safari Fotográfico organizado por el propio Ayuntamiento.




También se realizó otro proyecto con Instagram en el Centro Comercial Pyrénées, en el cual la gente posaba en un photocall diseñado para la ocasión, subían las fotos bajo el hashtag #crazydays, que aparacían también en la red de ds instalada en el centro comercial. Así se generaba contenido que compartir en la cuenta, la gente se divertía y aumentaba la notoriedad de la marca.


jueves, 4 de septiembre de 2014

Apostar por el Digital Coupon Marketing

Las últimas cifras publicadas por eMarketer sobre el marketing de cupones digitales indican que este tipo de marketing está en auge. Este estudio se centra en el mercado de Estados Unidos, en el cual se estima que 60 millones de usuarios de smartphones canjearán los cupones a lo largo del 2014, lo que supone un incremento del 37,5% con respecto al 2013. 

Coupon marketing y digital signage

También nos interesan los datos que ha publicado Forrester Research sobre quién es la audiencia que mejor responde a Coupon Marketing. Se trata del grupo de consumidores de menos de 35 años. Tal y como apuntan desde la empresa de investigación de mercados "Esto apunta a un nuevo futuro emergente de compras, con el móvil en el centro de la experiencia". 

El coupon marketing y los smartphones son dos de los principales elementos que forman esta tendencia de experiencia de compras. El digital signage se sitúa como tercer elemento que completa el ciclo. El consumidor que se encuentra en el punto de venta podrá acceder a esos descuentos conectando su smartponhe a los dispositivos de DS, ya sea mediante NFC o Código QR. 

Hemos visto multitud de ejemplos de intergación del digital signage y smartphones con fines comerciales y han sido casos de éxito, como este caso del gigante sueco Ikea.

También aprovechamos para recomendaros la interesante infografía sobre la evolución de esta vertiente del marketing digital realizada por VoucherClub. 





 

martes, 2 de septiembre de 2014

Videomapping, el DOOH invade la ciudad

En Neo Ideas no deja de sorprendernos lo amplio que es el mundo del Digital Out Of Home y la cantidad de posibilidades que proporciona. Desde una vertiente puramente comercial hasta un medio de expresión artístico de gran impacto. La categoría de Digital Events sería una combinación de ambas vertientes. Dentro de esta, hoy queremos destacar el Videomapping, una disciplina entre artística y técnica que se basa en proyecciones sobre superficies reales, generalmente inanimadas, para conseguir efectos de movimiento o 3D.

Videomapping
riomappingfestival.com.br
Nuestros colaboradores en Colombia, la agencia E-Design, realiza proyectos de este tipo. Por ejemplo, la publicidad para la cerveza Club Colombia, en la que se proyectó la imagen  de la marca de cerveza en una de las principales torres de Bogotá.




En su faceta más artística, destaca el evento, celebrado en Rio de Janeiro, del Rio Mapping Festival.

Uno de los participantes internacionales de este evento fue el colectivo de Barcelona Telenoika. Este Audiovisual Open Creative Community, tal y como se definen, llevan realizando proyectos de videomapping desde el año 2000. También han participado en la intersante exposición de Big Bang Data del Centro de Cultura Contemporánea de Barcelona-CCCB