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jueves, 12 de enero de 2012

¿Qué nos gustará encontrarnos cuando vayamos a comprar en 2020?

Para los que alguna vez nos hemos preguntado cuáles serán las preferencias de los consumidores en el futuro, cómo quieren que sea su experiencia a la hora de comprar, eYeka ha creado una carta blanca para respondernos.

Para elaborarla han llevado a cabo entrevistas con expertos del sector y ha pedido a la comunidad de “consumidores creativos” que imaginaran como serán las compras en el año 2020. El documento cuestiona las tiendas tradicionales frente a un nuevo modelo de venta que se expande rápidamente y como los consumidores se desenvolverán en él. A grandes rasgos las cinco conclusiones que se extraen son las siguientes:

– Compras sostenibles: los consumidores buscarán un ecosistema social y ambiental más responsable en el momento de la compra.

– Compras enriquecedoras: el comprador valorará la experiencia, como más interactiva y rica sea, mejor.

– Compras informadas: el interesado exigirá mucha más información y más personal sobre los productos y marcas.

– Facilidad a la hora de elegir: se esperará que la tecnología ayude a decidir en el momento de compra.

– Compras entretenidas: los consumidores esperan que el hecho de comprar se haga más agradable, más distraído.

Viendo estos puntos observamos que todo aquello que el cliente demandará pasa por la interactividad, por una comunicación más clara y audaz entre la marca y el receptor. Y ahí el digital signage tiene mucho que decir.

                                                                                                                                                      Chía Clotet

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